Unul dintre utilizatori , Dylan McKay, a raportat că pentru perioada octombrie 2016 până în iulie 2017 jurnalele sale conțineau „metadatele fiecărui apel celular pe care l-am făcut vreodată, inclusiv timpul și durata" și „metadatele fiecărui mesaj text pe care l-am primit sau l-am trimis ".

Mulți alți utilizatori au anunțat că datele pe care le-au descoperit ca fiind înregistrate pe conturile lor Facebook conțineau inclusiv contactele din agenda lor, calendarele și zilele de naștere ale prietenilor lor. Într-o declarație, un purtător de cuvânt al Facebook a explicat de ce au fost încărcate contactele:
„Cea mai importantă funcție a aplicațiilor și serviciilor care vă ajută să vă conectați este aceea că vă ușurați găsirea persoanelor cu care doriți să luați legătura. Deci, prima dată când vă conectați cu telefonul dvs. la o aplicație de mesagerie sau aplicație socială, este o practică foarte utilizată să se înceapă cu încărcarea contactelor telefonului dvs. "
„Încărcarea de contacte este opțională. Oamenii sunt întrebați în mod expres dacă doresc să dea permisiunea să-și încarce contactele de pe telefonul lor - este explicat chiar acolo în aplicații când începeți. Oamenii pot să șteargă în orice moment informațiile încărcate anterior și pot găsi toate informațiile disponibile lor în contul și jurnalul de activități din instrumentul Descărcați informațiile dvs ", a explicat în continuare purtător de cuvânt al Facebook.
Compania mai subliniază faptul că utilizatorii pot opri încărcarea continuă a contactelor și ștergerea tuturor contactelor încărcate anterior prin dezactivarea setării de încărcare continuă în aplicația Messenger.